Η παροχή βέλτιστων συμβουλευτικών υπηρεσιών διατροφής αποτελεί διαρκή στόχο και δέσμευση του Διαιτολογικού Γραφείου Nutridiet for Health, Ηλιάνα Παπαδοπούλου. Προκειμένου να διασφαλιστεί η βέλτιστη εξυπηρέτηση όλων των διαιτόμενων έχει καταρτιστεί η Πολιτική Ακύρωσης –Αλλαγής Συνεδρίας των υπηρεσιών.
1. ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ
Στο πλαίσιο σεβασμού και κατανόησης της σημαντικότητας του χρόνου, όλοι οι διαιτόμενοι οφείλουν να ειδοποιούν τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα για οποιαδήποτε ακύρωση ή αλλαγή της συνεδρίας τους.
2. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ
Σε περίπτωση που ο διαιτώμενος ακυρώσει μια συνεδρίασε λιγότερο από 24 ώρες από το προγραμματισμένο ραντεβού, θα υπάρχει επιβάρυνση ίση με το 50% του κόστους της συνεδρίας.
Σε περίπτωση δε, ακύρωσης λίγων τελευταίων ωρών πριν, ή μη ενημέρωσης περί ακύρωσης, η συνεδρία χρεώνεται κανονικά.
Το ποσό αυτό και στις 2 περιπτώσεις, θα πρέπει να εξοφληθεί πριν από την επόμενη προγραμματισμένη συνεδρία σας.
3. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΗ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗ
Η ώρα έναρξης και λήξης είναι προκαθορισμένη. Συνεπώς σε περίπτωση καθυστέρησης, ο χρόνος της συνεδρίας δεν παρατείνεται. Σε περίπτωση καθυστέρησης στη συνεδρία σας, παρακαλούμε για την άμεση ειδοποίησή μας.
Αν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη των 15’ και δεν έχει προηγηθεί σχετική συνεννόηση, προκειμένου να διασφαλιστεί η ποιότητα των υπηρεσιών, το ραντεβού επαναπρογραμματίζεται και σε αυτή την περίπτωση υπάρχει επιβάρυνση 15€ που θα εξοφλείται πριν την επόμενη συνεδρία.
4. ΜΗ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗΣ
Σε περίπτωση που δεν εμφανιστείτε στην προγραμματισμένη συνεδρία σας, χωρίς καμία ειδοποίηση, θα επιβαρυνθείτε με ολόκληρο το κόστος της συνεδρίας. Το ποσό αυτό δεν επιστρέφεται/μεταβιβάζεται και θα πρέπει να εξοφληθεί πριν την επόμενη συνεδρία.
5. ΤΡΟΠΟΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ Ή ΑΛΛΑΓΗΣ
Για να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τη συνεδρία σας, μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί μας:
- τηλεφωνικά στο 213 047 2275
- μέσω email στο [email protected]
- ή μέσω μηνύματος (SMS)/viber εάν παρέχεται το κινητό τηλέφωνο από τη διατροφολόγο.
6. ΕΠΕΙΓΟΝΤΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ Ή ΑΣΘΕΝΕΙΕΣ
Κατανοούμε απόλυτα τα επείγοντα περιστατικά, ατυχήματα, ξαφνικές ασθένειες καθώς και έκτακτα καιρικά φαινόμενα. Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε τη συνεδρία εκτάκτως, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
7. ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΕΣ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ Ή ΜΗ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΕΙΣ
Οι διαιτώμενοι που ακυρώνουν επανειλημμένα ή επαναπρογραμματίζουν επανειλημμένα τις συνεδρίες τους ενδέχεται να κληθούν να προεξοφλούν το κόστος των συνεδριών. Σε ορισμένες περιπτώσεις διατηρούμε το δικαίωμα παύσης της συνεργασίας μας, εφόσον δεν τηρούνται οι παραπάνω όροι.